よくある質問
Q: 注文した商品を変更・キャンセルしたい
A: ご注文後に自動返信でご連絡するご注文確認メールに返信して頂き、ご注文の変更・キャンセルが可能かご確認をお願い申し上げます。
Q:商品の返品、交換は可能ですか?
A:商品の返品、交換は原則お受けする事は出来ません。 但し、誤送品や不良品の場合は弊担当者に確認をお願い申し上げます。
Q:送料はいくらですか?
A:送料(縦+横+高さの合計が160cm以下で重量25kgまで)は本州一律750円、北海道、四国、九州は950円、沖縄、離島の場合は別途ご連絡致します。但し重量により変動する商品もあります。
Q:支払い方法を教えてください
A:登録企業様ユーザは、別途取り決められた取引条件によるお支払いとなります。その他のユーザ様は、銀行振込でのお支払いのみとなります。
Q:手数料はかかりますか?
A:銀行振込お支払いの場合、振込手数料がお客様のご負担になります。
Q:クレジットカードでの支払いは出来ますか?
A:お取り扱いしておりません。
Q:領収書の発行可能ですか?(代引きお支払いの場合)
A:宅配便業者が代引き時にお渡しする伝票が領収証となります。
Q:出荷予定日について教えてください。
A:ご注文頂いた商品については、入金が確認されてから1週間~10日以内で発送いたします。ご注文後のメールにて出荷予定日の連絡をさせて頂きます。
Q:海外への商品発送は出来ますか?
A:お取り扱いしておりません。
Q:販売価格は税込み価格ですか?
A:販売価格は税込み価格です。また請求金額、配送料など表示金額も、すべて税込み価格となっております。
Q:複数の商品の注文が一度にできますか?
A:原則、複数の商品の注文は1度で出来ますが、商品によりメーカーが異なる場合、同じ注文フォーム(カゴ)で発注できない場合があります。その時は注文を分けて、新たな注文フォーム(カゴ)でご発注ください。